Objetivo del Puesto
Supervisar y coordinar las operaciones diarias de transporte y distribución mediante la gestión de transportistas subcontratados, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la disponibilidad de unidades, la ejecución eficiente de las rutas y el cumplimiento de las políticas de la empresa, con el propósito de garantizar entregas oportunas, seguras y de calidad a los clientes.
Responsabilidades Principales
- Coordinar la operación diaria con las empresas y transportistas subcontratados.
- Asignar y confirmar las unidades requeridas de acuerdo con la programación de despachos.
- Verificar la disponibilidad de vehículos y conductores contratados para el cumplimiento del plan diario.
- Dar seguimiento a la ejecución de las rutas, tiempos de carga, tránsito y entrega.
- Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos con los transportistas y los clientes.
- Gestionar incidencias operativas como retrasos, averías, accidentes, devoluciones o incumplimientos de entrega, implementando acciones correctivas.
- Mantener comunicación constante con los transportistas, almacén, servicio al cliente y demás áreas involucradas.
- Validar la documentación requerida para cada despacho, incluyendo órdenes de carga, conduces, evidencias de entrega y demás documentos operativos.
