Sub Encargado Post Venta

Administración · Santo Domingo

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Descripción

Descripción General

Importante empresa del sector de dispositivos electrónicos se encuentra en la búsqueda de un(a) Subencargado(a) de Tiendas, responsable de apoyar la gestión operativa y comercial de diferentes sucursales, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, ventas, inventario y atención al cliente.

La posición requiere una persona con experiencia en supervisión de personal, operaciones de tienda y seguimiento de procesos de postventa, capaz de rotar entre distintas sucursales dentro de Santo Domingo para brindar soporte y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones.


Responsabilidades Principales

  • Supervisar y apoyar las operaciones diarias de las tiendas asignadas.
  • Coordinar y dar seguimiento al personal de ventas, promoviendo el cumplimiento de objetivos comerciales.
  • Velar por la correcta ejecución de estrategias de ventas y servicio al cliente.
  • Dar seguimiento a procesos de garantías, reclamaciones y gestión postventa.
  • Supervisar el control de inventarios, recepción de mercancía y organización de productos.
  • Identificar oportunidades de mejora en las operaciones y proponer acciones correctivas.
  • Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la empresa.
  • Apoyar en la capacitación y acompañamiento del personal de tienda.
  • Elaborar reportes de gestión y seguimiento de indicadores comerciales.
  • Rotar entre diferentes sucursales según las necesidades operativas.


Requisitos

Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones de liderazgo dentro de tiendas o comercios.
  • Experiencia como Encargado(a), Subencargado(a), Supervisor(a) o Coordinador(a) de tienda.
  • Experiencia supervisando personal y gestionando operaciones comerciales.
  • Conocimiento de procesos de inventario, control de mercancía y servicio al cliente.
  • Experiencia en gestión de garantías, postventa y resolución de incidencias.
  • Preferiblemente experiencia en tiendas de dispositivos electrónicos, celulares, tecnología o sectores afines.
  • Disponibilidad para trasladarse entre sucursales dentro de Santo Domingo.
  • Manejo de herramientas de Office.

Competencias Clave

  • Liderazgo y supervisión de equipos.
  • Orientación a resultados.
  • Organización y seguimiento.
  • Servicio al cliente.
  • Resolución de problemas.
  • Comunicación efectiva.
  • Proactividad y sentido de urgencia.


Localización