Oficial de Portafolio Clientes y Control de Calidad

Atención al cliente · Santo Domingo

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Descripción

  • Responsable de evaluar la calidad y precisión de la documentación de los clientes y de la documentación generada de la cartera de clientes Personal y Pequeña Empresa.
  • Responsable de revisar, actualizar y mantener en cumplimiento de manera completa y exacta, y de ofrecer recomendaciones de acciones correctivas cuando sea necesario.
  • Responsable de brindar un apoyo experto en lo relativo a la aplicación de políticas de mitigación de riesgos y su documentación
  • Responsable de ejecutar un programa detallado de revisión de documentos, asegurándose de que toda la documentación asignada cumpla con las especificaciones estipuladas por las políticas internas
  • Responsable de ejecutar un programa detallado de revisión de data en los sistemas, asegurándose de que todos los documentos asignados sean exactos, estén completos, debidamente registrados, según se requiera
  • Vigilar la aplicación de los requisitos de Conozca a Su Cliente, tales como identidad del cliente, origen de los fondos y naturaleza y volumen de la actividad que será llevada a cabo por el equipo de sucursal



Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Requisitos

Profundo conocimiento del paquete Office.

Experiencia previa en sistemas bancarios (deseable).

Experiencia previa en revisión de documentación de clientes, verificación de firmas, catálogo de documentación y carga en el sistema, conocimiento de políticas y procedimientos de servicio al cliente.

Localización