Empresa dedicada a la comercialización y servicio técnico de dispositivos electrónicos de alta tecnología se encuentra en la búsqueda de un Subencargado de Post Venta.
Responsabilidades principales
Analizar incidencias de calidad (IQC) para anticipar consultas y evitar ingresos innecesarios, brindando soluciones efectivas al cliente.
Controlar los tiempos de reparación y dar seguimiento a las órdenes de servicio, asegurando el cumplimiento de métricas y una experiencia positiva del cliente.
Supervisar el orden y la estandarización del área bajo metodología 5S, garantizando eficiencia y mayor productividad.
Verificar el uso adecuado de EPP y el cumplimiento de normas ESD, asegurando los estándares de calidad y seguridad.
Controlar los procesos de garantía (UPC - SAW), evitando desviaciones y posibles impactos económicos.
Perfil que buscamos
Persona analítica, organizada y orientada a resultados.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Proactividad, autonomía y capacidad de resolución de problemas.
Liderazgo y habilidades para coordinar equipos.
Requisitos
Formación técnica o universitaria en Ingeniería, Administración, Finanzas o áreas afines (puede ser estudiante).
Manejo de herramientas de Office.
Experiencia en funciones similares (operaciones, calidad o control de procesos).
Conocimiento de SAP (deseable).
Certificación como Auditor Interno ISO 14001 (deseable).
Otros aspectos valorados
Flexibilidad horaria y adaptación al cambio.
Orientación al cliente y a resultados.
Buenas relaciones interpersonales y habilidades de negociación.
