Objetivo de la Posición:
Gestionar y dar seguimiento integral a los embarques de importación asignados, asegurando la correcta coordinación de los procesos operativos, el cumplimiento de los requerimientos de los clientes y la provisión de un servicio de calidad mediante una comunicación efectiva, seguimiento oportuno y administración adecuada de la información y reportes relacionados con cada caso.
Responsabilidades Principales:
- Monitorear y dar seguimiento a los embarques de importación asignados desde origen hasta su entrega final.
- Realizar las notificaciones correspondientes a clientes y partes involucradas dentro de los tiempos establecidos.
- Administrar y actualizar reportes operativos y de seguimiento.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de servicio.
- Coordinar y dar seguimiento a incidencias, requerimientos especiales y casos pendientes.
- Mantener comunicación constante con clientes, proveedores, agentes y áreas internas para asegurar la correcta gestión de los embarques.
- Asegurar el cierre oportuno y la documentación adecuada de cada expediente.
Horario:
Lunes a Viernes 8:00 am - 5:00 pm
Sábados de 8:00 am a 12:00 pm