Empresa del sector aseguradora medica se encuentra en la búsqueda de un Coordinador/a de Concierge Médico.
¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres impactar directamente en la experiencia y bienestar de las personas? Esta es una oportunidad única para formar parte de un equipo especializado en atención médica personalizada de alto nivel.
¿Qué harás?
Serás el enlace principal entre los afiliados y sus necesidades médicas, coordinando desde citas con especialistas locales e internacionales hasta traslados, hospitalizaciones y servicios VIP. Tu gestión marcará la diferencia en los momentos más importantes para nuestros pacientes y sus familias.
Tus principales responsabilidades:
-Coordinar citas médicas locales e internacionales, segundas opiniones y referencias a especialistas
-Dar seguimiento a tratamientos, hospitalizaciones y evolución de casos
-Coordinar transporte, ambulancias y servicios VIP cuando se requiera
-Gestionar reservas de hotel, vuelos y servicios de apoyo para atención médica en el exterior
-Mantener comunicación constante y empática con pacientes y familiares
-Gestionar redes de prestadores, hospitales y proveedores de salud
-Profesional en Administración, Mercadeo o carreras afines
-Inglés avanzado — indispensable (francés es un plus)
-Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, concierge o coordinación médica
-Visa estadounidense vigente y disponibilidad para viajar si se requiere
-Manejo de Office y herramientas digitales
-Persona empática, organizada, con capacidad de tomar decisiones bajo presión